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Marketing

Universidad

 

Autor(es): Philip Kotler
ISBN: 9786073238601
Edición: 16
Copyright: 2016
Idioma: SPA
Precio:
$640.00
Serie: Administración y Economía
Dimensiones: 0/0/0 Peso: 1 grs
Más información:
  Cantidad:  
    El lector de esta nueva edición descubrirá que la presentación activa e integradora del libro logra un enfoque claro y convincente del valor del cliente y que este innovador diseño facilita al estudiante la comprensión y el aprendizaje. Este libro se basa
    P arte 1: Defi nición de marketing y el proceso de marketing 2
    1 Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente 2
    2 Empresa y estrategia de marketing:Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente,
    valor y relaciones 38
    Parte 2: Comprensión del mercado y del valor del cliente 68
    3 Análisis del entorno de marketing 68
    4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes 104
    5 Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores 140
    6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios 172
    Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor
    para el cliente 196
    7 Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta 196
    8 Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente 230
    9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos 268
    10 Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente 298
    11 Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales 322
    12 Canales de marketing: entrega de valor al cliente 350
    13 Ventas al menudeo y al mayoreo 384
    14 Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones
    integradas de marketing 420
    15 Publicidad y relaciones públicas 448
    16 Ventas personales y promoción de ventas 476
    17 Marketing directo, en línea, móvil y de social media 508
    Parte 4: Extensión del marketing 542
    18 Creación de ventaja competitiva 542
    19 El mercado global 568
    20 Ética y responsabilidad social 600