By Philip Kotler, Gary Armstrong
Descripción: En la actualidad, seguir el ritmo de los conceptos, las tecnologías y las prácticas digitales se ha convertido en la máxima prioridad y en un gran desafío para los especialistas del marketing. Por ello, hoy es indispensable mantenerse actualizado de los avances en las tecnologías digitales del marketing global que día con día es más atractivo e interconectado.
Fundamentos de marketing en su primera edición en español, correspondiente a la decimocuarta edición en idioma inglés, introduce al lector al fascinante y dinámico mundo del marketing en una forma probada y atractiva. Esta nueva edición continúa desarrollando el compromiso del cliente, abordando el compromiso directo y continuo para dar forma a las marcas, conversaciones, experiencias y comunidad en torno a ellas. Los estudiantes aprenderán la forma como el valor del cliente y la atracción de éste dirigen toda buena estrategia de marketing.
El enfoque directo del texto logra un equilibrio efectivo entre la profundidad de su cobertura y la facilidad de su aprendizaje con probadas herramienta que ayudan al estudiante a relacionar y aplicar los conceptos fundamentales de marketing.
Entre las novedades de esta edición destacan las siguientes:
• Una organización sumamente accesible, con un estilo de redacción y diseño adecuados para introducir y capturar a los estudiantes en el campo del marketing.
• Su diseño de aprendizaje, con características integradoras al principio y final de cada capítulo, aunadas a los comentarios ilustrativos del autor a lo largo del libro, ayuda a los estudiantes a vincular los conceptos importantes y aplicarlos de inmediato.
• Historias actuales y ejemplos conocidos que “involucran” el marketing a la vida real con secciones como Mini casos y Aritmética del marketing.
• Cobertura actualizada en las áreas de marketing tradicional y en los temas de actualidad, como el marketing de compromiso del cliente, medios móviles, social media, marketing sustentable, global, creación y administración de marcas fuertes y generadoras de valor, además de diversos temas de valor para los estudiantes.
Para mayor información visite:
www.pearsonenespanol.com/kotler
Contenido: PARTE 1 DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING
1 Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente
2 Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones
PARTE 2 COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DEL VALOR DEL CLIENTE
3 Análisis del entorno de marketing
4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes
5 Comprensión del comportamiento de compra de los consumidores y de los negocios
PARTE 3 DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS A CREAR VALOR PARA EL CLIENTE
6 Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta
7 Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente
8 Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto
9 Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente
10 Canales de marketing: Ofrecerle valor al cliente
11 Ventas al menudeo y al mayoreo
12 Cautivar a los consumidores y comunicar el valor al cliente: Publicidad y relaciones públicas
13 Ventas personales y promoción de ventas
14 Marketing directo, en línea, social media y móvil
PARTE 4 EXTENSIÓN DEL MARKETING
15 El mercado global
16 Marketing sustentable: Responsabilidad social y ética
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