By Kenneth E. Clow y Donald Baack
Descripción: Publicidad, promoción y comunicaciones son componentes integrales del marketing que requieren ser analizados de manera detallada por los estudiantes, al valorar el papel de las comunicaciones a su alrededor. También es necesario que comprendan el impacto que genera el uso extenso del marketing móvil, las redes sociales, los programas de internet, revisión del producto por parte del cliente, mensajería instantánea y otros programas, como el marketing de rumores y el furtivo.
El libro Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing ayudará a que los estudiantes desarrollen habilidades efectivas y comprendan la integración de las comunicaciones integradas de marketing (CIM), cómo se producen y transmiten de forma efectiva con los clientes y los potenciales clientes. Las características sustanciales de la nueva edición consisten en:
• Enfatizar las formas en que las compañías actualmente usan las redes sociales para propósitos de publicidad, promoción y marketing.
• Actualización del contenido respecto a los cambios en que las compañías comercializan sus productos a través de medios digitales y dispositivos móviles.
• Incluir nuevos ejemplos y anuncios, así como nuevos casos respecto al crecimiento del marketing de influencers, los programas de marketing conjunto, la publicidad programática, los chatbots y el papel de las comunicaciones integradas de marketing en celebraciones de días festivos.
Los estudiantes tendrán variadas oportunidades para analizar diferentes escenarios que requieren de una revisión cuidadosa de cada capítulo, podrán realizar ejercicios que desafían su pensamiento y les alientan a profundizar más, todo ello con la intención de verificar que realmente aprendieron un concepto o teoría al lograr su aplicación en diferentes situaciones con el acompañamiento y retroalimentación de sus profesores.
Contenido: PARTE 1.. FUNDAMENTOS DE CIM
1. Comunicaciones integradas de marketing
2. Administración de marca
3. Comportamientos del consumidor
4. El proceso de planeación CIM
PARTE 2.. HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD CIM
5. Administración de campañas de publicidad
6. Diseño publicitario
7. Canales de medios tradicionales
PARTE 3.. MARKETING DIGITAL, MÓVIL Y ALTERNATIVO
8. Marketing digital y móvil
9. Redes sociales
10. Marketing alternativo
PARTE 4.. HERRAMIENTAS PROMOCIONALES CIM
11. Marketing de base de datos, de respuesta directa y venta personal
12. Promociones de ventas
13. Relaciones públicas y programas de patrocinio
PARTE 5.. ÉTICA, REGULACIÓN Y EVALUACIÓN DE CIM
14. Regulaciones y preocupaciones éticas
15. Evaluación de un programa integrado de marketing
Material: