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eBook PDF
Disponibilidad: En existencia
ISBN: 9786073205948
*Precio sin IVA: $304.00
Edición: 1
Copyright: 2011
Páginas: 104


Técnicas de negociación y resolución de conflictos (eBook)


By Barbara A. Budjac

Descripción: El objetivo de este libro es que usted seleccione las mejores recomendaciones con base en la experiencia de la autora, así como de otros reconocidos expertos en gestión de conflicto, negociación y persuasión, e integrar esas recomendaciones con los innumerables conocimientos disponibles en los campos de la psicología y la sociología.


Contenido:
  • Definición de negociación y sus componentes.
  • Personalidad.
  • Conflicto.
  • Estilo de negociación.
  • Temperamentos negociadores clave.
  • Comunicaciones en la negociación.
  • Nota acera de las diferencias culturales y de género. Intereses y objetivos en la negociación.
  • Importancia de la percepción en la negociación.
  • Efectos del poder en la negociación.
  • Hágase valer.
  • Principios de persuasión.
  • Reglas de negociación y errores comunes.
  • Proceso y preparación de la negociación.
  • Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación.
  • Negociación por equipos.
  • La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas.
  • Intervención de terceras partes.
  • Cómo usar su poder personal de negociación.
  • Evaluación post-negociación.
  • Apéndices.
  • Referencias.
  • Bibliografía seleccionada.
  • Indice.